Мы внимательно относимся к качеству материалов, изготовлению и установке мебели, поэтому предоставляем гарантию на изделия и сопровождаем клиента не только на этапе заказа, но и после установки. Наша гарантия 12 месяцев и постгарантийное обслуживание.
На мебель предоставляется гарантия 12 месяцев. Это означает, что в течение гарантийного срока вы можете обратиться к нам по вопросам, связанным с качеством изделия и выполненных работ.
Если после установки мебели возникают вопросы, связанные с ее эксплуатацией или состоянием отдельных элементов, вы можете связаться с нами для уточнения ситуации. Мы рассматриваем такие обращения и помогаем решить вопрос в рамках гарантийного обслуживания.
Даже после окончания гарантийного срока вы можете обратиться к нам по вопросам, связанным с мебелью. Компания указывает постгарантийное обслуживание как часть своего сервисного подхода. Это особенно важно для мебели, которая используется ежедневно и может со временем требовать регулировки, обслуживания или отдельных доработок.
Для клиента гарантия — это не просто формальность, а подтверждение того, что компания отвечает за результат своей работы:
Если у вас возник вопрос по уже установленной мебели, свяжитесь с нами удобным способом и кратко опишите ситуацию. Лучше сразу указать:
Это поможет быстрее понять ситуацию и предложить подходящее решение.
Если у вас есть вопросы по гарантийному или постгарантийному обслуживанию, свяжитесь с нами. Подскажем, как действовать дальше и что можно сделать в вашем случае.